您可以输入您的用户名登陆网站，点击用户中心里面的订单管理，在打开的页面点击您需要查询的那批货物的订单号，即可在订单里面下方查看到您本次货物的货号。一般在汇款2-3天后可通过此方式查看到货号及查货电话等信息。当您看到您的订单状态为：已发货等收货，货物即已经发出了。同时在货运信息中您还可以看到我司使用的物流公司以及货号。网店代理登入后，当天发出的可当天查看快递单号。

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一、收货须知

1、收货2天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们。逾期不予受理。

2、批发客服收货2天内（以运单签收日期为准），及时反馈产品信息和收货信息（易碎怕压，实际收货情况）。逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理。

3、因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查，常规产品如布艺系列、不锈钢系列、毛绒产品等等在一个月内享受质量保证，加盟客户两个月内享受质量保证。

4、因有些款式花色颜色颇多均随机发送，客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合，将不予退换货（客户可注明无法按要求配货可做缺货处理）。

5、客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损等质量,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔.

6、由于部分物流公司的野蛮装卸，可能会导致产品破损，请一定在取货时一定要仔细检查有无破损，有破损请拒绝签收，运输过程中的产品破损，货运公司会包赔损失，运输破损，本司不承担责任！签收后的一切破损问题，公司一概不予处理。

7、产品自身有质量问题的产品，所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，在规定的时间内我们都将给于退换货．

二、退货须知

1、以下条件不能享受退换：属于客户主观原因的不喜欢，跟想象的不一样等不属于质量范围内的；退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。

2、客户在发现产品质量问题退货时，退我司的运费由客户支付，我司只承担产品发回费用。到付件仓库都将拒绝签收！

3、退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内附带退货清单，因未放清单产生的收货情况与客户提供的数据不符，以收货实际情况为准。

4、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。

6、退换货流程:

    1）、填写售后登记表

    2）、将填好的表发给区域客服，区域客服会给你一个退货处理意见

    3）、退回坏货，把你的退货清单，退回方式，发给我们的售后客服，只接受留言。不聊天。

    4）、收到退货经检验后三天内给出本次退换货的受理意见。